Politique de confidentialité / Mentions légales / CGV
Politique de confidentialité
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://holistas.eu.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
– Informations de contact (nom, adresse, email)
– Données de paiement (numéro de compte bancaire)
– Données de commentaire (adresse IP, agent utilisateur)
– Données d’inscription à la newsletter
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
– Traiter vos commandes
– Gérer votre compte
– Améliorer nos services
– Envoyer des offres commerciales si vous êtes inscrit à notre newsletter
Partage des données
Vos données ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si requis par la loi.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Commentaires
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Médias
Si vous téléversez des images sur le site, évitez de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs peuvent télécharger et extraire les données de localisation depuis ces images.
Cookies
Si vous déposez un commentaire, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies pour votre confort. Ces cookies expirent au bout d’un an. Lors de la connexion, nous mettons en place des cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous vous déconnectez, les cookies de connexion seront effacés.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles…). Ces contenus se comportent de la même manière que si le visiteur se rendait sur l’autre site. Ces sites peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment pour reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants. Pour les utilisateurs enregistrés, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.
Où vos données sont envoyées
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Sécurité des données
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Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression ou de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : info@holistas.eu
Mentions légales
Dénomination sociale :
Holist’AS
Numéro d’entreprise :
1005.702.334
Adresse :
Rue de Borsu(BOD) 9, 4537 Verlaine, Belgique
Email :
info@holistas.eu
Directeur de la publication :
Alexandra S.
Hébergeur :
One.com
Droits d’auteur
Toute reproduction, même partielle, des contenus de ce site, incluant mais ne se limitant pas aux formations, ateliers, articles, produits de bien-être et de développement personnel proposés, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de Holist’AS. Conformément à l’article XI.165 du Code de droit économique belge et aux traités internationaux en matière de droits d’auteur, toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite. Les contrevenants s’exposent à des poursuites judiciaires.
Conditions générales de vente (CGV)
Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site holistas.eu.
Produits et Services
Les produits et services proposés incluent des consultations, des formations et des ateliers en ligne, à distance et en présentiel, ainsi que des produits de bien-être et de développement personnel, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Holist’AS ne pourrait être engagée.
Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Holist’AS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit ou service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site holistas.eu vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. La confirmation de commande entraînera la formation du contrat.
Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement.
Livraison
Les services de formation sont accessibles immédiatement après paiement, sauf indication contraire. Les produits physiques seront livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les délais précisés lors de la commande.
Droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge :
– Prestations de services : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera effectué pour les services déjà rendus. En achetant un service, vous acceptez expressément que le service soit considéré comme pleinement exécuté dès qu’il a eu lieu, et donc non remboursable. Si une prestation de service doit être reportée par Holist’AS, le montant versé sera reporté à une autre date. Pour une prestation de service en présentiel, si les conditions l’exigent, le service pourra être fourni à distance. Concernant les consultations et les rendez-vous, si ceux-ci ne sont pas annulés au moins 48 heures à l’avance, ils seront facturés à 100% et ne seront pas remboursés, sauf en cas de raison médicale avec preuve fournie par un médecin, dans ce cas, le rendez-vous pourra être reporté ou effectué à distance.
– Produits numériques : Pour tous les produits numériques fournis sur un support immatériel, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que l’exécution a commencé après l’achat. En achetant un produit numérique sur notre site, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation une fois le téléchargement ou l’accès au produit commencé. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits numériques téléchargés ou accessibles.
Retour des produits
Pour les produits physiques, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge du client.
Responsabilité
Holist’AS ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, etc.
Données personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.